A Zendesk egy
gyorsan és könnyen bevezethető ügyfélszolgálati és CRM megoldás

A Zendesk segít az erős és hatékony ügyfélkapcsolatok kiépítésében. Könnyű vele elindulni, mégis egyedi igényekre igazítható.

Zendesk CRM bevezetés vagy támogatás? Segítünk mindkettőből kihozni a  legtöbbet.

Zendesk bevezetés
Zendesk támogatás

A jó szoftver kiválasztása csak az első lépés

Mindegy, hogy más rendszerről váltasz, vagy esetleg most vezettek be először CRM rendszert, a siker kulcsa a megfelelő beállításban és használatban rejlik.

Érdekelnek a részletek
A Pattern Digital Consulting csapata segít a legtöbbet kihozni a Zendeskből:
  • Sok éves digitális transzformációs tanácsadói tapasztalattal a hátunk mögött szakértőink segítenek úgy elindulni a Zendesk bevezetéssel, hogy az az ügyfeleid igényeinek és csapatod képességeinek leginkább megfeleljen.
  • Ha már használsz Zendesket, de úgy érzed, nem használod ki maximálisan a rendszer által nyújtott képességeket, akkor az audit szolgáltatásunkat neked találtuk ki. Szakértőink átvizsgálják a beállításaidat és részletes akciótervet állítanak össze, amivel még többet hozhatsz ki a Zendeskből.

A Zendesk segítségével
egy helyen kezelhetitek
az ügyfélmegkereséseket

A Zendesk segítségével
egy helyen kezelhetitek
az ügyfél-megkereséseket

A céged szintet léphet a kommunikációban és csatornától függetlenül – akár telefon, email, chat, social media vagy más csatornán – egységes élményt nyújthat ügyfeleinek.
Erre van szüksége a cégemnek

A Zendesk a világ egyik vezető digitális ügyfélszolgálati és CRM szoftvere a Gartner szerint.

Támogatjuk ügyfélélmény fejlesztési törekvéseid

A Pattern Digital Consulting a partnered minden Zendesk bevezetéssel és finomhangolással kapcsolatos kérdésben.

Bevezetés és technikai támogatás

A szakértői támogatásnak köszönhetően ki tudjátok hozni a maximumot a rendszer adta lehetőségekből. A technikai elakadásokban is tudunk segíteni.

Audit és tanácsadás

Ha már bevezetésre került a Zendesk, de szeretnétek még tovább fejleszteni az ügyfélélményt vagy megvizsgálni, hogy minden rendszer beállítás
megfelelő-e.

Más rendszerekkel való integráció

A Zendesk önmagában is szuper. Más rendszerekkel integrálva pedig a cég működése még hatékonyabb lehet. Keressük meg együtt az integrációs lehetőségeket!

Felhasználók és adminisztrátorok (tovább)képzése

A Zendesk gyorsan és könnyen bevezethető, de úgy, mint minden más rendszernek, ennek a használatát is el kell sajátítani.

Bevezetés és technikai támogatás

A szakértői támogatásnak köszönhetően ki tudjátok hozni a maximumot a rendszer adta lehetőségekből. A technikai elakadásokban is tudunk segíteni.

Audit és tanácsadás

Ha már bevezetésre került a Zendesk, de szeretnétek még tovább fejleszteni az ügyfélélményt vagy megvizsgálni, hogy minden rendszer beállítás
megfelelő-e.

Más rendszerekkel való integráció

A Zendesk önmagában is szuper. Más rendszerekkel integrálva pedig a cég működése még hatékonyabb lehet. Keressük meg együtt az integrációs lehetőségeket!

Felhasználók és adminisztrátorok (tovább)képzése

A Zendesk gyorsan és könnyen bevezethető, de úgy, mint minden más rendszernek, ennek a használatát is el kell sajátítani.

Ha az alábbiakban megakadtál, jó helyen jársz:

  • Kommunikációs csatornák bekötése (email, chat, FB messenger, Instagram DM, whatsapp, stb)
  • Csoportok hozzáadása
  • Egyéni mezők beállítása
  • Szervezet létrehozása
  • Branding
  • Support címek felvétele
  • Munkaidő és ügyfélszolgálati elérhetőség beállítása
  • Hibajegyek beálllítása
  • Email értesítések beállítása
  • Tudásbázis létrehozás és finomhangolás
  • Help desk automatizálás chatbottal
  • Automatizációk beállítása
  • Makrók létrehozása
  • CSAT és SLA beállítások létrehozása és finomhangolása
  • Egyéb rendszerbeállítások
  • Kommunikációs csatornák bekötése (email, chat, FB messenger, Instagram DM, whatsapp, stb)
  • Csoportok hozzáadása
  • Egyéni mezők beállítása
  • Szervezet létrehozása
  • Branding
  • Support címek felvétele
  • Munkaidő és ügyfélszolgálati elérhetőség beállítása
  • Hibajegyek beálllítása
  • Email értesítések beállítása
  • Tudásbázis létrehozás és finomhangolás
  • Help desk automatizálás chatbottal
  • Automatizációk beállítása
  • Makrók létrehozása
  • CSAT és SLA beállítások létrehozása és finomhangolása
  • Egyéb rendszerbeállítások

Ha magadra ismertél vagy kérdésed van, lépj velünk kapcsolatba!

Copyright 2023 © All rights Reserved. Pattern Digital Consulting Zrt.